Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Osmo-Schönheitsroutine wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail.
Sind die Osmo-Produkte tierversuchsfrei?
Ja, bei Osmo legen wir großen Wert auf ethische Standards. Alle unsere Produkte sind zu 100 % tierversuchsfrei und wir arbeiten ausschließlich mit Lieferanten zusammen, die diese Werte teilen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.
Kann ich geöffnete Produkte zurückgeben?
Aus hygienischen Gründen können wir nur ungeöffnete und originalversiegelte Produkte innerhalb von 14 Tagen zurücknehmen. Sollte ein Produkt defekt sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Sind die Inhaltsstoffe für empfindliche Haut geeignet?
Unsere Formeln sind dermatologisch getestet. Da jede Haut jedoch individuell reagiert, empfehlen wir, die vollständige Liste der Inhaltsstoffe auf der Produktseite zu prüfen oder vorab einen Patch-Test durchzuführen.
Bieten Sie Proben Ihrer Produkte an?
Aktuell bieten wir keine einzelnen Proben zum Kauf an. Wir legen jedoch vielen Bestellungen ab einem bestimmten Warenwert exklusive Gratisproben unserer Neuheiten bei.